Психология оценки и принятия решений

Содержание 1
Об авторе 5
Предисловие 5
Об этой книге 6
Почему «сачки» стремятся работать в коллективе? 6
Вступительное слово автора 8
Замечания о психологическом экспериментировании 9
Благодарность 10
Анкета 10
Раздел I. Восприятие, память и контекст 18
Глава 1. Избирательное восприятие 18
Назовём вещи своими именами 18
Сила ожиданий 19
Когда игра становится грубой 20
Эффект средств массовой информации 21
Заключение 22
Глава 2. Когнитивный диссонанс 22
Притча о когнитивном диссонансе 23
И скучать можно с удовольствием 23
Теория самовосприятия 24
Пример предваряющего диссонанса 25
Другой пример предваряющего диссонанса 26
Примеры последующего после решения диссонанса 27
Заключение 27
Глава 3. Память и ретроспективные субъективные смещения 28
Разрушенные воспоминания 28
Приятные воспоминания 29
Я все это знал 31
Ослабление ретроспективного предубеждения 32
Заключение 32
Глава 4. Зависимость от контекста 33
Эффект контраста 33
Эффект первичности 35
Эффект недавности 35
Эффект ореола 37
Заключение 38
Раздел II. Как вопросы влияют на ответы 39
Глава 5. Гибкость 39
Эффекты порядка 40
Псевдомнения 41
Псевдомнения в политике 42
Отфильтровывание псевдомнений 43
Несогласованность установок 44
Снова в пути 45
Притча для нашего времени 46
И вновь несогласованность 46
Заключение 47
Глава 6. Последствия формулирования и построения вопросов 47
Хитрое назначение 48
Открытые приоритеты 49
Социальная желательность 50
Позволить или не позволить? 51
Оформление 51
Горькая пилюля 53
Логика вычитания 53
Психологический учет 54
Заключение 55
Раздел II. Модели принятия решений 56
Глава 7. Теория ожидаемой полезности 56
Теория ожидаемой выгоды 57
Дополнения 58
Заключение 59
Глава 8. Парадоксы рациональности 59
Парадокс Аллайса 59
Парадокс Эллсберга 61
Нетранзитивность 62
Обратимость предпочтений 63
Действительно ли нарушения теории ожидаемой выгоды нерациональны? 64
Заключение 65
Глава 9. Описательные модели принятия решений 65
Удовлетворенность 65
Теория перспективы 66
Эффект убежденности 68
Псевдоуверенность 69
Теория раскаяния 70
Выбор со множеством атрибутов 70
Некомпенсирующие стратегии 71
Более важные параметры 72
Заключение 72
Раздел IV. Эвристика и субъективные смещения 73
Глава 10. Эвристика репрезентативности 73
Клинический прогноз в сравнении с предположительным 74
Заключение 74
Глава 11. Эвристика доступности 75
Доступность выходит боком 75
Отречение 75
Заключение 76
Глава 12. Вероятность и риск 77
Рекомендации 77
Заключение 78
Глава 13. Привязка и подгонка 78
Думая о невообразимом 79
Заключение 80
Глава 14. Восприятие случайностей 81
Невероятное совпадение 81
Учиться поступать случайно 82
Заключение 82
Глава 15. Корреляция, причинность и контроль 83
Помощь, которая не помогает 83
Заключение 84
Глава 16. Теория атрибуции 84
Недостаток консенсуса 86
Выпуклость 87
Фундаментальная ошибка атрибуции 88
Моя ситуация — это ваша диспозиция 89
Перемена мест 90
Клинические импликации 91
Другие предрассудки атрибутивности 92
Заключение 93
Раздел V. Социальная сторона оценки и принятия решений 94
Глава 17. Социальные воздействия 94
Социальная фасилитация 94
Социальная леность 95
Сцена 1: «отстань от девушки!» 96
Сцена 2: видение в тоннеле 97
Сцена 3: собрать кусочки 97
Вмешательство свидетеля 97
Теория социального сравнения 98
Сигналы тех, кто похож 99
Социальное болеутоляющее 100
Конформизм 101
Влияние меньшинства 102
Групповое мышление 103
Заключение 103
Глава 18. Групповые оценки и решения 104
Ошибки и предубеждения групп 104
Групповая поляризация 105
Заключение 110
Раздел VI. Типичные ловушки 110
Глава 19. Самоуверенность 110
Случай Джозефа Кидда 111
Экстремальная самоуверенность 113
Когда самоуверенность становится уголовным преступлением 114
Градуирование 114
Тест для самопроверки переоценки себя 116
Корреляция между уверенностью и точностью 116
Как можно снизить переоценку? 118
Заключение 119
Глава 20. Пророчества, сбывающиеся сами собой 120
Опять угадал 120
Самосохраняющиеся социальные убеждения 121
Эффект Пигмалиона 122
В умах людей 123
Расовые стереотипы 123
Заключение 124
Глава 21. Поведенческие ловушки 125
Классификация ловушек 126
Ловушки отсрочки 126
Ловушки неведения 126
Ловушки вклада 127
Ловушки ухудшающейся ситуации 128
Коллективные ловушки 129
Сколько вы заплатите за доллар? 130
По колено в грязи 131
Великий исход 132
Заключение 133
Послесловие: взгляд назад 133
Предубеждения не всегда иррациональны 133
Рекомендуемая литература 140
Дополнительная литература 141
Заимствованные рисунки и таблицы 162
Авторский указатель 163
Предметный указатель 167

ISBN: 5-89568-083-6

Год издания: 1998

Язык: Русский