Сначала скажите "нет": Секреты профессиональных переговорщиков

О чём книга? Книга рассказывает, как вести переговоры: что говорить, а что нет, как себя подать, как добиться нужного результата и противостоять давлению или манипуляциям.

Чему научит? Научит понимать психологию переговоров, причины и следствия разных слов и поступков. Большой плюс в том, что книга Кемпа — это не просто набор приёмов, а именно объяснение психологии ситуаций. Это помогает не вести реальные переговоры с помощью заранее подготовленных или заученных фраз, а осознанно управлять процессом.

Как применить в жизни? В книге нет заданий или тестов после глав, но автор приводит множество примеров в тексте, поэтому единственный способ научиться использовать приёмы Кемпа — прочитать, понять, законспектировать и внимательно следить за собеседниками на реальных переговорах, подмечать…

С первых страниц автор начинает с провокации. Цель достигнута. Внимание завоёвано. Читатель повержен. Сидит в углу схватившись за голову и думает: "Я снова всё делал и неправильно на протяжении своей короткой и невдумчивой жизни, и согласен с тобой... Веди меня... Великий учитель!" Нельзя всем выиграть в переговорах. Кто-то обязан проиграть... Но точно не я! Не сегодня! Только не в мою смену..." (с)

Примерно так должен ощущать себя каждый третий читатель выбрав эту книгу в качестве наставника при участии в процессе переговоров. В том случае, если эта книга была в первой тройке списка, посвящённому данной тематике...

В моём случае это был неполный десяток... Поэтому я более прагматичен и не поддаюсь на эти уловки... "Сухие факты". Называйте меня именно именно так! Имя от рождения мне не…

Об этой книге узнала на обучение в школе бюро Горбунова. В книге описаны базовые принципы переговорщика и даны примеры применения. Как и любая теория без практики книга не принесет ценности, нужно тренировать на ежедневной основе применение правил, описанных в ней. Разложила по полочкам каждое правило и начала оттачивать в реальном общении проводя самоанализ. Как планировала встречу, какой результат получила, как вела себя в ходе встречи и многое другое.

Автор настаивает на позиции "не в порядке", что значит, что всегда "в порядке" должен быть ваш оппонент, а не вы. Важной составляющей успеха является отсутствие нужды и готовность сказать "нет", если условия не устраивают, ведь даже когда за услугой пришли к вам, вы в праве отказать, если вас не устраивает подход заказчика. Понятие…

Мир меняется, правила переговоров уже «не те».

Стратегия win-win – верный способ проиграть.

На пути переговоров мы жертвуем своими интересами, пытаемся быстрей завершить сделку, каждый раз подстраиваемся под визави, показываем свою нужду и постоянно идём на компромисс, а после еще на парочку уступок… совершаем 1000 и 1 ошибку…

Мы дети своей эпохи, становились и воспитывались на одних и тех же установках, смотрели одни и те же фильмы. Существует иллюзия, что: «Мы то понимаем, как обстоят дела!».

А вот и нет.

Мы всё перепутали, ведь нужно:

СНАЧАЛА ГОВОРИТЬ НЕТ!

А потом уже разбираться в проблеме.

Можно сколько угодно читать книги о том, как «читать» людей, вызывать приятные ассоциации и деликатно убеждать, но что вам это даст? Вы допускаете фундаментальные, базовые ошибки в межличностном общении.

Пе…

Отличная книга, которая может реально может помочь продажнику. Точно не для начинающих, а для тех у кого есть опыт хотя бы года в 2. Джим Кемп рассказывает не даёт классическую теорию продаж (5 этапов, как отрабатывать возражения), он вообще скорее не про магазинные продажи, а про b2b продажи, хотя книга будет полезна и тем кто работает с конечным потребителем. Кемп отвергает принцип переговоров win-win (поиск взаимовыгодных условий), говоря, что переговорщик должен одеть на себя шкуру хищника и попытаться забрать всё. Я для себя составил некоторый конспект книги, который прикладываю ниже. Это не исчерпывающее изложение идей книги, а то что я отметил для себя.

Главная мысль книги В переговорах «нет» это самое честное слово. Может быть – уход от диалога. Необдуманное раннее «да» станет…

Книга позволяет увидеть процесс переговоров под другим углом. Позволит немного, расширить арсенал инструментов, который мы используем при планировании и на переговорах. Информация из этой книги явно не будет лишней, но и ожидать чего-то более чем обычный здравый смысл не стоит.

Эта книга меняет мировоззрение. Ты вдруг понимаешь, что все, что ты думал о переговорах и делал во время переговоров ранее, неправильно.

В чем мы ошибаемся? Переговоры - это не только беседа бизнесменов за круглым столом, это любая коммуникация. Так что мы вступаем в переговоры каждый день несколько раз. И при этом поразительно мало о них знаем.

Единственный ответ на предложение, который Кэмп считает решением – это НЕТ. Если на нашу просьбу отвечают «да» или «может быть», нужно скорее расстроиться, чем обрадоваться. Такие ответы обычно усыпляют, ведь кажется, что вопрос закрыт. Однако нужно быть начеку. Мне всегда было так страшно отказаться или услышать отказ. Ответ «нет» кажется таким жестоким, ведь это ставит крест на твоих желаниях. Из-за этого позиция автора для меня звучит…

Уроки переговорщиков. Сначала скажите НЕТ. Конспект-анализ книги Иван Ермолин, В конспекте я отвечу на следующие вопросы: 1. Нужно-ли читать данную книгу и если читать, то, кому, и для чего 2. Что полезного есть в этой книге 3. Негативные впечатления от книги Вы узнаете главные выводы из книги в сжатом виде и поймете - стоит-ли ее читать. Предыстория. Ко мне обратились клиенты с просьбой провести обучение продажников методикам, описанным в книге Джима Кэмпа «Сначала скажите нет». Типичная ситуация, когда клиенты хотят внедрить у себя «брэндованные» технологии. Большинство присутствующих на рынке программ обучения, в той или иной степени, являются калькированием книг известных авторов. Кто-то указывает источники, большинство нет. Эта книга известна мне давно и была в свое время…

Ок, я снова прочел книгу по развитию в бизнесе в частности в переговорах. И что же ? В этот раз все не так плохо как могло бы быть. Есть действительно толковые советы, в частности: готовься ко встрече, не доводи до конфликта, пытайся вытащить проблемы клиента и предложения решение если оно есть. В общем книгу можно не читать если честно, достаточно взять тезисы в конце книги этого будет вполне достаточно. Может быть для людей в продажах это мастхев, но думаю есть что-то и по современнее и интереснее. Переговоры это наука которой еще стоит поучиться. То что изложено в книге больше похоже на презентацию того чему вас действительно могут научить в школе автора. С другой стороны есть все же толковые советы, они в конце книги. У меня все. Пришел к мысли - стоит читать более пробельную…