Рецензии на книги — Керри Паттерсон
Эксперт
Самый неспешный
5 февраля 2024 г. 22:06
159
4 Как обуздать свой Monkey Brain
Сразу скажу, что книга мне в целом понравилась и я считаю, что её необходимо прочесть любому человеку, которому надо общаться с другими людьми, а это практически всем нам, разве что исключая одиноких, социально изолированных личностей. Дальнейшие комментарии - это мои наблюдения о формате и особенностях такого типа нонфиков, а именно, я бы назвала такую книгу - коучинг/тренинг в бумаге.
Очень важная особенность “Crucial conversations” заключается в том, что книга читается чрезвычайно легко и быстро - для первого прочтения достаточно пары суток. Язык у авторов несложный, совершенно неакадемический, заметно, что люди хорошо подкованы в презентации своих идей. В книге много примеров из жизни, которые могут показаться кому-то далекими от их жизни, а для кого-то попадут в самую точку.
Книга…
Эксперт
Эксперт Лайвлиба
4 апреля 2015 г. 23:41
2K
5
Что есть коммуникация? Это передача сообщения от отправителя к получателю путем, в нашем случае, вербального сообщения этой самой информации. При этом, мы обычно неявно предполагаем, что получатель сообщения, т.е. наш собеседник, слышит в том, что мы сказали, именно то, что мы имели в виду. А вот тут - стоп... Ошибочка вышла. Именно этого-то как раз и не происходит. Почти никогда.
Простейший пример. Если Вася, например, сказал Пете, что "сегодня погода улучшилась", то он имел в виду, что потеплело. А что услышал Петя? Да что угодно! От того, что сегодня прекратил идти дождь, до того, что его любимая футбольная команда начала одерживать успехи. И это самый простейший пример. Или, например. Приходит ребенко из школы. Он рад, покормил по дороге кота, нашел редкие одуванчики, сфотографировал…
29 июля 2020 г. 13:55
2K
4.5 Искусство быть честным
Почему-то так получается, что в жизни у нас сколько угодно примеров того как делать не надо. А как надо – никто не объясняет. Да мы частенько и не спрашиваем, потому что у нас не возникает сомнений в своей правоте.
Для меня стало большим открытием, что оказывается можно честно высказывать своё мнение в конфликтной ситуации, и при этом не портить отношения с человеком. Авторы книги подробно раскрывают вопрос как не делать то, что они назвали “дурацким выбором”. Это фундаментальным образом меняет взгляд на непростые диалоги.
Всё четко и по делу. Книга учит не каким-то фокусам и уловкам, а пониманию себя и собеседника; как быть корректным и не давить на других; как отслеживать настроение в разговоре и многому другому. Похоже, “Трудные диалоги” надолго поселились на моём столе, и к ним я ещё…
6 декабря 2019 г. 14:59
2K
5
Один из редких примеров, когда книги подобного рода действительно работают. Обычно как: провокационный заголовок на стильной обложке, названия глав звучат звучат так, будто в них и содержатся ответы на ваши сложные вопросы... А по факту - половина книги "продает" вам идею, что вам НУЖНА эта книга, засыпает примерами ситуаций в духе "знакомо? согласны?" и обещает дать ответы в следующих главах...
Здесь - к Главе 3 я начала скучать и скептически относиться к полезности этой книги, пока не дошла до таблички с быстрым тестом "какие у вас есть проблемы в диалогах и какие главы этой книги вам подойдут". После этого теста... книга купила мой интерес полностью. Что я в итоге получила от прочтения: 1) Психологическую поддержку. Я начала читать ее не из праздного любопытства, а во время очень…
10 января 2012 г. 15:26
310
4
Ранее книга выходила в России под заголовком "Есть серьёзный разговор"; как мне кажется, он точнее отражает содержащийся в ней материал. "Ключевые переговоры" посвящена дискуссиям, в которых эмоции накалены, мешают собеседникам услышать друг друга и/или просто даже рассказать о своём видении той или иной ситуации. Меня книга заставила задуматься над тем, как я провожу подобные crucial conversations, обратить внимание на некоторые моменты, особенности моего поведения в соответствующих ситуациях; благодаря ней родились некоторые мысли о том, что можно было бы попробовать изменить. В целом чтение дало мне целый ряд полезных идей и мыслей. Сейчас я понимаю, как я мог бы иначе провести некоторые ситуации из моего прошлого, возможно даже радикально изменить их итог. Ну, прошлое есть прошлое;…
12 августа 2019 г. 23:50
2K
5 Трудные Диалоги без манипуляций
Как и другие подобные книги, она принесёт гораздо больше пользы, если читать её с определённым запросом. Когда я была только на середине книги, она уже помогла мне провести два дружнейших диалога, на которые я не решалась месяцами. Книга написана лаконично, примеры действительно иллюстрируют применение данных инструментов на практике, нет воды и при этом ключевые моменты даны в качестве таблицы в конце. Поразительно, насколько издание является практическим. Особенно мне понравилось, что авторы учат вести диалоги через сердце, понимание, эмпатию, а не через манипуляцию.
19 мая 2017 г. 15:05
2K
5
Ещё до того, как я дочитал эту книгу до конца (примерно на середине), я стал рекомендовать её всем подряд и купил бумажную версию в офисную библиотеку (а потом МИФ мне ещё одну в другой заказ бесплатно добавил).
Когда я покупал эту книгу (электронную версию, которую и читал), я думал что она про бизнес, про то, как вести переговоры. Оказалось, что советы, которые в ней даются и темы, которые там поднимаются, универсальны и могут быть использованы абсолютно всеми практически в каждой жизненной ситуации - книга учит тому, как правильно доносить до людей свои мысли, как верно истолковать чужие и как не усугубить (и разрешить) труднейшие жизненные кризисы. Ну и про бизнес там тоже есть :)
Отдельно стоит отметить, что в книге (почти) нет воды - бича абсолютного большинства книг подобного рода,…
21 декабря 2022 г. 12:33
354
5 Создавайте общий фонд мнений
Не во всех семьях и коллективах текущая ситуация воспринимается однозначно и многим приходится проводить трудные разговоры со своими близкими и не очень близкими. Хорошая книга в помощь — “Есть серьезный разговор. Что и как говорить, когда ставки высоки”. Ниже краткий конспект с основными идеями и приёмами.
Основная идея — в диалогах важно ориентироваться на то, чтобы создать общий фонд идей и мнений, в которой каждый из собеседников вносит свою лепту, а не убедить в своей точки зрения.
1. Начини с самого себя. Реши, что ты на самом деле хочешь, а что не хочешь. Например, “Я хочу выбрать такое место отдыха, которое понравилось быть всем”. И следи, чтобы цели не менялись под желанием, снять растерянность, одержать верх или наказать собеседника. Например, хороший вопрос для перепроверки…
28 декабря 2018 г. 08:25
2K
3
Книга я бы сказала на любителя, изложен интересный подход к решению задач эффективного человеческого общения, но, как мне показалось, примеры, приведённые в книге несколько утрированы и чужды нашему менталитету. Мне посчастливилось пройти тренинг в рамках моей работы и многие вещи стали понятными и применимыми в повседневной жизни, но читать книгу как таковую не совсем интересно.
25 октября 2021 г. 12:52
97
3
Типично американский стиль. Утверждения, приправленные мотивирующими историями, метафорами и чуть чуть исследований, для подтверждения тезисов
Слишком много воды, некоторые подходы кажутся притянутыми за уши
31 марта 2019 г. 12:54
184
4
▫️ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:▫️Удивительно, что у книги такое количество авторов, а читается она так, как будто автор один. Полезно. Мне кажется, после этой книги курильщики реально могут бросить курить, а те, у кого трындец в отношениях, смогут найти выход. И не только. ▪️О ЧЕМ:▪️Основной посыл, что если ты что-то не можешь сделать, это не значит, что тебе не хватает силы воли. Иногда она вообще ни при чем (тут я все-таки немного со скепсисом). А есть источники влияния, которые определяют наше поведение: -полюби то, что ненавидишь; -делай то, что раньше не мог; -преврати соучастников в друзей; -измени экономику; -контролируй свое пространство. И во главе всего стоит Осознанность. Книга прекрасно структурирована. Вначале рассказывается про в е эти источники влияния, а потом приводятся примеры…
16 января 2018 г. 11:17
2K
4
Заставила взглянуть на диалоги иначе. Две основные идеи — следить за сигналами и обеспечивать безопасность. Есть моменты перекликающиеся с Кэмпом . Кэмп, на мой вкус, лучше.
6 января 2014 г. 20:34
306
5
Хорошая книга про коммуникации. Самые интересные мысли: * Важность открытости и прозрачности. Не должно быть не обсуждаемых тем. * Молчание - это один из признаков ухода от разрешения проблемы, а не ее решение. * Как правильно разговаривать на трудные и неприятные темы: создать атомсферу безопасности, найти общую цель, рассказать свой взгляд на проблему, выслушать и понять другой взгляд, договориться или разрешить конфликт, проблему и т.д. * Важность умения слушать и выслушивать.
Предпоследняя глава с примерами - клевая.
3 октября 2019 г. 19:30
259
5 Вместо избегания трудных диалогов я теперь в них рвусь!
Я всегда избегал трудных диалогов с людьми. А когда начал заниматься бизнесом, этих диалогов стало не избежать и я всегда подходил к ним в корне неверно: я думал, что переговоры - это когда у тебя есть цель, которую ты преследуешь и тебе необходимо любой ценой завершить переговоры, выиграв их и достигнув этой цели.
Со временем мой подход изменился и я начал ценить искренность и открытость. А эта книга для меня стала инструментом как мою ценность открытости перенести в практическое ведение диалога: как найти общую цель, как учесть интересы всех сторон, а самое главное - как сохранить и улучшить отношения, а не выиграть диалог.
По мере прочтения этой книги я до конца осознал, что хорошие отношения с людьми - это стратегически сильная позиция в обществе, а блага, выигранные в разовых…
12 ноября 2016 г. 02:39
169
0 Для начинающих
Очень интересный материал для тех, кто начинает изучать конфликты. Материал написан очень просто, в книге много повторения с разных сторон для понимания материала. Разные примеры дают большую картину происходящего, но для русскомыслящих не все подходит, все-таки менталитет у нас другой и не все ситуации подходят. Есть схемы, таблицы, дробление тем на структуры - что тоже удобно.
Но по материалу подойдет только для тех, кто начинает, думаю, для продвинутых будет скучно.
23 января 2014 г. 23:09
121
5
Must-read для любого руководителя, да и не только. Читается намного легче, чем остальные книги этих авторов. Рассказывается про то, как обсуждать проблемные темы и как лучше всего доносить до других обратную связь - так, чтобы не вызывать защитного поведения, агрессии и т.д. Разбирается отдельно тема "невыполненных задач", рассматриваются вопросы правильной постановки задач, как правильно "тамагочить" исполнителей, так чтобы у них не возникло неприятных ощущений.
Много жизненных примеров. Много интересных мне идей.
Видимо, буду перечитывать ;-) На русском языке книга выйдет этой весной - http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/sereznyj_razgovor_ob_otvetstvennosti/
10 мая 2012 г. 19:32
249
3
Читаю эту книгу где-то с Нового года и, видимо, так и не дочитаю. Увлекательно начавшись, она затаскивает в невероятную трясину повторений и примеров. Поэтому после половины текста, ухватив его смысл, книгу дальше можно читать в произвольном порядке. Или, пожалуй, бросить. В целом идея хорошая - чтобы провести серьезный разговор, создайте собеседнику ощущение безопасности, покажите, что вам важно его мнение и т.п. А дальше идут советы, которые мы по частям уже где-то читали. Поэтому сохраняется ощущение дежавю, а интерес пропадает. В общем, серьезный разговор с автором у меня не состоялся.
17 сентября 2019 г. 10:42
201
3 Посоветуйте тем, у кого нет культуры общения и ведения переговоров
Слышь-ка, дружище, осилил я тут книжку Манн-Иванова-Цербера.
На первый взгляд показалась очередным набором прописных истин от группы супер-тренеров консультантов-ораторов, короче четких таких пацанчиков с правильными большезубыми улыбками на фотках.
Однако помимо прописных истин, книга обнаружила и ряд годных рекомендаций для улучшения переговорных навыков читателя.
Приведенная в книге модель переговоров основана на формировании общего фонда мнений, а не просто съезжании на базаре или хитроумной манипуляции оппонентом.
Замес такой, что если ты типа создаешь в переговорах правильные условия, так чтобы участники чувствовали себя в безопасности и не боялись озвучивать любые свои мысли – то переговоры придут к лучшему возможному результату.
Если ты создашь наиболее полный фонд мнений и…
