Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности.
Партнёр группы компаний «Современные технологии управления».
Имеет более 30 публикаций в научно-практических журналах и Интернет-изданиях.
Автор книг
- «Банк 3.0: стратегии,…
бизнес-процессы, инновации», Инфра-М 2016.
- «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии», Инфра-М 2015.
- «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг» (в двух томах), Инфра-М 2013.
- «Секреты успешных банков: менеджмент качества и ISO 9000», Инфра-М 2012.
- «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке», Голос-Пресс 2009.
Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в банках России и СНГ.
- Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)
- Типовая система менеджмента качества банка
Профессиональный бизнес-тренер.
Руководитель банковских проектов. Среди Клиентов ведущие российские и международные банки: «Альфа-Банк», «Сбербанк России», «Home Credit and Finance Bank», «Росбанк», Банк «Открытие», «Baltikums Bank», «Privat Bank», «АлмазЭргиэнБанк» (АЭБ), «Глобэкс-Банк», Банк «Сетелем», «Башкомснаббанк», «МТИ-Банк», «Плюс банк», «Аксонбанк», «Международный банк экономического сотрудничества» (МБЭС), «Хамкорбанк», «Тройка-Д Банк», Банк «Екатеринбург», «Кредит Урал Банк» и многие другие. А также организации из других отраслей (страховые, микрофинансовые, брокерские, инвестиционные и управляющие).
Основные направления работы: стратегическое управление и BSC / KPI, управление бизнес-процессами и регламентация, менеджмент качества и ISO 9000, тайм-менеджмент (управление временем) и повышение эффективности работы персонала, программные продукты бизнес-моделирования (Business Studio, Microsoft Visio), бизнес-инжиниринг и др.
