Вилена Смирнова — новинки

Какие ситуации можно расценивать как нарушение прав потребителей? В какие инстанции следует обращаться, если такие права нарушены? Как покупателю цивилизованно отстоять свои права? Как правильно составить претензию? После прочтения этой книги такие вопросы будут благополучно разрешены. 12 декабря 2007 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону "О защите прав потребителей" и к Гражданскому кодексу РФ. Поправки коснутся порядка уведомления о кредите и процесса замены технически сложных товаров, коренным образом пересмотрены отношения интернет-продавцов и потребителей. Эти изменения призваны значительно повысить защищенность…

Данный сборник охватывает практически все области отношений, возникающих между потребителями и изготовителями, исполнителями и продавцами. В книге приведены: необходимая законодательно-нормативная база, правила работы, торговли и обслуживания, нормативные документы, определяющие стандарты качества и безопасности продукции. В книгу также включена судебная практика, что поможет ответить на многие спорные вопросы из сферы действия законодательства о защите прав потребителей. Книга рассчитана на предпринимателей; преподавателей, студентов и аспирантов юридических вузов; практикующих юристов; работников министерства по антимонопольной…

- Какие ситуации можно расценивать как нарушение прав потребителей?
- В какие инстанции следует обращаться, если такие права нарушены?
- Как покупателю цивилизованно отстоять свои права?
После прочтения этой книги такие вопросы будут благополучно разрешены.
Автор, обращаясь к широкому кругу читателей, проведет юридическую консультацию и научит грамотно пользоваться Федеральным законов "О защите прав потребителей", вступившим в действие 7 апреля 1992 г.

Книга написана в жанре бизнес-романа, действие которого основано на реальных событиях. Героям присвоены "говорящие" фамилии, а названия подразделений слегка изменены, дабы они более точно отражали суть происходящих вещей, но в остальном - это

Не секрет, что для успешного бизнеса необходим хорошо отлаженный механизм сбыта, а одним из слагаемых успеха является результативная работа персонала отдела продаж. Также не секрет, что эти результаты во многом зависят от продуманной системы

Что скрывается за первым категорическим "нет" вашего клиента? Как в течение 30 секунд можно изменить исход переговоров? Почему вместо продукта, вы вдруг продали прибавку к жалованию и повышение по службе вашего клиента? Решение многих вопросов,

«Об этом не принято говорить как есть. Рак — это табу. Смерть с ним ходит за руку. С ним принято бороться и быть героем. Или умереть героем. Мне нужно другое. Первопричина. Знание. Онкология — мой жесткий разворот. Красная штрафная карточка. Все предыдущие предупреждения для меня не сработали. Это последнее. И нет у меня времени на героизм, веру в кого-то или во что-то, борьбу и разочарования, размазывание саможалости и оправдания своей глухоты. Мне нужно услышать тишину внутри себя. И это все».