Новинки Ольги Владимировны Шевелевой

Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.

Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:
- Правила приветствия, представления и прощания.
- Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.
- Подготовка и проведение публичного выступления.
- Правила телефонного общения.
- Поздравления и подарки деловым партнерам.
- Имидж делового человека.
- Организация деловых мероприятий и многое другое.

«Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН.
Обновленное издание.

В своей новой книге автор бестселлера "Манеры для карьеры" собрала 25 основных правил, которые помогут добиться делового успеха благодаря грамотному общению в мессенджерах, подбору образа, выстраиванию коммуникаций, умению держать себя в обществе и другим важным знаниям. "На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей" – экспресс-курс, который будет полезен как молодым специалистам, только начинающим свой бизнес или карьеру, так и опытным руководителям, желающим прокачать свой профессиональный уровень. Книга написана лаконично и с юмором, что помогает передать атмосферу знаменитых тренингов автора, содержит проверочные вопросы, задания для закрепления материала, а также много реальных историй и фрагментов интервью с топ-менеджерами крупных компаний. Их подборка не случайна. Англичане говорят: "Read between the line" – "читайте между строк". Каждая история является иллюстрацией одного или нескольких правил делового этикета, а примеры всегда интереснее теории и лучше запоминаются.

Книга Ольги Шевелевой является настоящим бизнес-учебником и содержит практические советы и важные рекомендации, полезные как для начинающих, так и для опытных участников процесса деловых коммуникаций. В ней рассматриваются основные правила современного делового протокола, особенности делового общения и тонкости международного этикета.

Рассматриваются основные этапы переговоров, организационные и протокольные аспекты, психологические особенности делового общения, правила современного делового этикета, национальные особенности делового общения в процессе ведения переговоров. Содержатся также практические рекомендации, с помощью которых возможно эффективное применение полученных знаний на практике, в том числе в сфере туризма.
Для студентов и аспирантов, слушателей институтов повышения квалификации, руководителей организаций, менеджеров всех звеньев управления и различных специалистов, интересующихся проблемами подготовки и проведения переговоров.
2-е издание, измененное и дополненное.