Автор
Джанелл Барлоу

Janelle Barlow

  • 14 книг
  • 183 читателя
3.9
147оценок
Рейтинг автора складывается из оценок его книг. На графике показано соотношение положительных, нейтральных и негативных оценок.
3.9
147оценок
5 36
4 67
3 35
2 8
1 1
без
оценки		 54
Об авторе Книги 14 Рецензии 12 Цитаты 3 Подборки 26

Цитаты из книг — Джанелл Барлоу

По популярности
Attari
Attari

17 ноября 2021 г., 17:16

Пожаловаться

Статистика жалоб должна учитывать и тех, кто не жалуется. Несмотря на то что жалобы могут сообщать организации о ее работе и положении на рынке, многие компании прячутся от плохих новостей и претензий потребителей. Они не учитывают при расчетах тех, кто не жалуется. По статистике, 26 из 27 клиентов, которых обслужили…

Развернуть
- Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

3,9
0
2
0
0
Главная 📚 Джанелл Барлоу Цитаты из книг