Скажу сразу - ожидал от книги многого! Всё же один из авторов человек, который зарекомендовал себя в сфере маркетинга и инноваций, Тим Огилви. Вступление ещё куда ни шло…туго, но всё же. Дальше книга мне, как маркетологу, не далась, хотя большую часть информации знал с университета. Задумка хорошая, подача подкачала.

Читать полностью

Цитаты

Смотреть 2

avkoshechkina

24 февраля 2024 г., 09:48

Пожаловаться

Дизайн начинается с эмпатии — глубокого понимания людей, которым он предназначен. Менеджеры,думающие как дизайнеры, поставят себя на место клиентов. Конечно, мы уже в курсе, что должны быть«клиентоориентированными», но сейчас речь идет о более глубоких и личных вещах. Мы говорим о том,чтобы понимать клиентов как людей с…

Развернуть