Рецензия pm-manager на книгу «Клиенты на всю жизнь»
5
11 января 2009 г.
Любите своих Клиентов, помогайте им - и они обеспечат Вам Вашу жизнь! Хорошие примеры жизненного цикла "Клиента", того, сколько стоит его "Лояльность" и того, как это создается. Рекомендую! Причем - не только для автобизнеса!
