Очень полезно для понимания того, что "не боги горшки обжигают" ;-)
Интересная книга, предоставляющая много интересных практических инструментов для решения различных бизнес задач. Многочисленные кейсы крупнейших компаний демонстрируют успешное применение инструментов на практике, что позволяет читателю увидеть как работают многих бизнес-схемы на практике.
После прочтения книги и небольшой медитации можно почувствовать себя немножко маккинзиевцем, а client service в формате закладок post it — это по-настоящему чудесно.
Но есть небольшая бочка дегтя: Некоторые вещи вполне очевидны и их отсутствие значительно бы сократило книгу, что сэкономило бы время читателю. С другой стороны, полноценным минусом это не назовешь — книга может подойти людям с совершенно различным уровнем подготовки, что бесспорно позитивно.
В общем и целом — можно посоветовать книгу всем тем, кто готов, старается и очень хочет стать более организованным в своем деле.
Сергей Дымшиц
С самого начала нужно заметить, что это сиквел книгиИтана Расиела Метод McKincey. В принципе, начинать можно с любой, в дуэте они, конечно же, хороши. Вторая, то есть, та, о которой сейчас идет речь, безусловно, больше направлена на то, чтобы продать интеллектуальный продукт, внедрить его у клиента и в течение всего проекта сохранить высокое качество жизни команды специалистов.
Сказать, что это полезная книга для любого человека, интеллектуальной профессии - ничего не сказать. Результаты от деятельности ума (или разуа) появляются только при достаточно упорядоченной его работе, последовательной, логичной и систематической, а еще и системной. Вот такой дисциплине ума учит и первая, и вторая книга Итана Расиела и пола Фрига.
Она о том, как достигать результатов в таких сферах, которых нельзя потрогать и иногда даже нельзя понять с первого раза без надлежащей подготовки. Книга о том, как сделать этот результат видимым, понятным и приемлемым для своих сотрудников, клиентов, коллег.
полностью рецензия тут
В очередной раз ко мне в руки попала увлекательная книга. Признаюсь, осталось дочитать буквально несколько десятков страниц. Но уже сейчас хочется поделиться полезным из того, что удалось обнаружить в книге «Инструменты McKinsey», авторами которой являются Итан Росиел и Пол Фрига, между прочим, бывшие сотрудники агентства McKinsey.
Начну с того, что книга будет весьма и весьма полезна маркетологам, рекламистам, специалистам по брендингу и, конечно, PR-специалисту. Особенность изложения мыслей в книге заключается в том, что вы читаете о довольно банальных вещах и методах простым языком, но четко понимаете важность всего написанного.
Например, про интервью я читал во многих книгах, у разных авторов, но нигде не встречал столь глубоких и грамотных советов:
Все пункты, кроме седьмого, прозрачны. Тактика Коломбо (по примеру сериального героя лейтенанта Коломба) заключается в том, что вопрос, на который обязательно нужно получить ответ стоит задать в тот момент, когда вы уже почти ушли. Несколько раз сам применял этот ход. Работает.
Примечание на счет интервью. Авторы книги настоятельно рекомендует не начинать интервью с разговора о погоде, это уже приелось всем. В расчет не брать те случаи, если берете интервью у человека, связанного с метеонаблюдениями.
Итан Расиел и Пол Фрига (авторы книги) уверены, что каждая компания должна иметь собственную базу знаний, которая находится в состоянии постоянного обновления. Эта база знаний должна состоять не только из накопленного опыта сотрудниками компании, но и профессиональной литературы, статистических данных, законов и пр.
Так как McKinsey - это консалтинговая фирма, значит, она специализируется на консультировании клиентов, которых у компании много и почти все из них крупные игроки. Все это позволяет иметь достойный бэкграунд? на чем нам с вами можно и поучиться.
В книге уделено много места комментариям сотрудников McKinsey, настоящим и бывшим, которые своими словами и успехом заставляют верить в применяемые инструменты. К слову, управлению собой и клиентом посвящены отдельные главы, в которых четко повествуется, что надо делать, а чего лучше посторониться.
В общем, читайте. Мне понравилась книга. Ка всегда, рад буду услышать ваше мнение о книге.
Сергей Гребенников
Заготовка этой рецензии выжидала почти две недели. Ровно столько я ожидал, признают ли мой вариант решения проблемы компании «Акция масс-медиа» эксперты. И я дождался. В последнем номере «Секрета фирмы» (№ 47 (230) от 03.12.2007) мой вариант решения бизнес-кейса занял второе место.
Дело в том, что, прочитав книгу Итана Расиела и Пола Фрига «Инструменты McKinsey», я решил проверить, насколько отвечает действительности подзаголовок книги: Лучшая практика решения бизнес-проблем. И проверкой стало решение бизнес-кейса в журнале «Секрет фирмы» :) Как видите, описанные в книге методики сработали.
Как аналитик, я просто обожаю всевозможные аналитические инструменты. Я собираю их из разных источников, копирую, сканирую, переписываю. И пройти мимо книги с таким заманчивым названием я просто не мог. Особенно, учитывая, что книги издательства «Манн, Иванов и Фербер» меня никогда не разочаровывали.
В этой книге есть несколько очень важных тем, но особенно полезными для PR специалистов являются следующие три:
1. Метод структурирования бизнес-проблем. Авторы пишут: Умение структурировать бизнес-проблемы, чтобы затем подвергнуть их тщательному анализу на основе фактов, - один из основных навыков консультанта в McKinsey. Более того, это отличительная черта маккинзиевца: без такого умения вас вряд ли вообще примут в Фирму. Так и в PR, имея массу разрозненной информации, нужно уметь структурировать проблему клиента для того, чтобы, разбив ее на составляющие, решить быстро и эффективно. (Либо очень быстро и очень эффективно.)
2. Подход к разработке методик анализа. Процесс решения проблемы начинается с составления структурированных схем для выработки базирующихся на фактах гипотез и последующего сбора и анализа данных для подтверждения этих гипотез. Такая система помогает составить своего рода карту для исследований и анализа. Формирование начальных гипотез при решении проблемы клиента помогает минимизировать бюджет на аналитику и выбрать правильные инструменты сбора данных, для того, чтобы объем информации потом не мешал принятию решений. Если вы когда-нибудь слышали выступления Юлианы Слащевой с презентацией методики репутационного аудита «Михайлов и партнеры», то наверняка отметили, что в каждом проекте «МиП» работает сразу с тремя гипотезами, вокруг которых строится их уникальная методика.
3. Методика проведения интервью. Многие PR специалисты родом из журналистики, откуда они приносят в новую профессиональную жизнь старые методики проведения интервью. Но консалтинговые интервью, которые применяют PR консультанты совсем отличаются от журналистских. Методика проведения интервью отлично описана в «Инструментах McKinsey».
В общем, об этой книге я могу писать много и долго. Это абсолютный must have в полевой библиотечке любого консультанта. Кроме вышеперечисленных трех полезных тем, в книге подробно рассмотрены: сбор данных, выработка решений, презентация решений и много другое. Например, о рекомендациях авторы книги пишут просто, но гениально:
Подумайте, какие рекомендации принесут вашему клиенту наибольшую пользу, и сосредоточьтесь именно на них. Помните, что организация-клиент может выполнить лишь ограниченное количество рекомендаций за один раз.
Для решения бизнес-проблемы компании «Акция масс-медиа» я тщательно, используя описанные в книге инструменты, структурировал проблему компании, затем сформулировал ряд гипотез. Потом, анализируя некоторые видимые особенности деятельности компании, я предложил решение, максимально подходящее компании.
В бизнес-кейсах информации всегда намного меньше, чем в реальной работе. Представьте, каких результатов можно добиться, когда имеешь под рукой массу информации и знаешь описанные в этой книге инструменты!
Ваховский Даниил
