|
|
|
|
|
|
Книга не плохая. Т.к. идеи в базисе своем верны. Но либо вы их уже используете, либо не будете использовать никогда. Поэтому получился неожиданно для меня маленький выхлоп в соотношении количество прочитанных страниц/идей.
Минус скорее за неопрадавшиеся/завышенные ожидания.
Отличная книга о правильном подходе к клиентам, сервису и бизнесу.
Читая подобные книги понимаешь, почему у "них" все хорошо, а у нас не очень.
Книга об очевидных истинах, про которые все всегда забывают. Советы можно применить не только в автомобильном бизнесе.
Эх, если бы все следовали этим советам, из ресторанов, кафе и магазинов всегда бы приходила только в приподнятом настроении.
Отличная книга, рекомендую всем, кто участвует в работе с клиентами.
клиент это наше все :)
был очень удивлен, что использую в работе 90% советов
