Переговоры об откате

Интересная и полезная книга, несмотря на спорность "коррупционной" составляющей в продажах. ;)

По идее маркетологам нужна для лучшего понимания "отказов" и формирования предложений от каких трудно отказаться, а продажникам для понимания чего от них хотят. Хотя мое личное мнение заключается в том, что "откаты" делают бизнес не конкурентноспособным. В долгосрочной перспективе это политика "лузеров". ;)